Sports / Mobile
Tất cả giao dịch tài chính tại xsttd — từ nạp tiền, rút tiền đến xem lịch sử số dư — đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi nhận nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — ba kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất cho người dùng tại Việt Nam. Sau khi đăng nhập, bạn mở quầy nạp tiền ngay trong trang tài khoản, chọn kênh phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập, tìm mục nạp tiền và chọn mở quầy giao dịch.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card tùy theo ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đang dùng.
Điền số tiền theo khung giới hạn hiển thị trên màn hình, kiểm tra lại và bấm xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch được xác nhận từ phía kênh thanh toán, số dư tài khoản sẽ được cập nhật trong lịch sử.
Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi yêu cầu bạn chọn đúng kênh đã dùng để nạp — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Điều này giúp đối chiếu giao dịch chính xác hơn và giảm rủi ro sai lệch thông tin. Bạn vào mục rút tiền trong tài khoản, nhập số tiền cần rút, điền thông tin ví hoặc số tài khoản đích, sau đó xác nhận.
Truy cập trang tài khoản, chọn mục rút tiền để bắt đầu yêu cầu giao dịch.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — ưu tiên kênh bạn đã dùng khi nạp.
Điền số tiền cần rút và thông tin tài khoản nhận, kiểm tra kỹ trước khi gửi yêu cầu.
Làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trong tài khoản để yêu cầu rút được xử lý đúng quy trình.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tài khoản ở một số bước nhất định — ví dụ khi bạn thay đổi thông tin ví hoặc thực hiện giao dịch rút lần đầu. Quá trình xác minh được hướng dẫn trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn.
Đăng nhập và mở trang thông tin tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại của bạn.
Điền đúng các trường được yêu cầu trên màn hình — không tự thêm thông tin ngoài những gì được hỏi.
Đảm bảo tên, số điện thoại và thông tin ví trùng với dữ liệu bạn đã khai khi tạo tài khoản.
Mọi yêu cầu bổ sung hoặc cập nhật trạng thái xác minh sẽ xuất hiện trực tiếp trong trang tài khoản của bạn.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi kênh có luồng giao dịch riêng hiển thị trong quầy nạp và rút của tài khoản bạn. Việc sử dụng kênh nào phụ thuộc vào ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đang dùng thực tế — không có yêu cầu bắt buộc phải dùng một kênh cố định.
Nạp và rút qua ví Viettel Money — phù hợp cho người dùng đang dùng mạng Viettel hoặc đã đăng ký ví điện tử Viettel.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — áp dụng cho tài khoản ngân hàng Việt Nam, thông tin tài khoản đích hiển thị trong quầy giao dịch.
Thẻ ghi nợ nội địa — nhập thông tin thẻ theo mẫu hiển thị, áp dụng cho thẻ do ngân hàng Việt Nam phát hành.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết trong hai nơi: lịch sử giao dịch trong tài khoản xsttd và lịch sử giao dịch phía ví hoặc ngân hàng của bạn. Khi hai bên khớp nhau, giao dịch được coi là hoàn tất. Nếu có chênh lệch, bạn cần ghi lại mã tham chiếu từ cả hai phía trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Ghi lại mã này để đối chiếu với biên lai từ phía ví hoặc ngân hàng nếu cần tra soát.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, đã hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để cung cấp thông tin chính xác.
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo từng khoảng thời gian trong trang tài khoản. Tính năng này giúp bạn tự kiểm soát dòng tiền mà không cần liên hệ hỗ trợ cho mỗi truy vấn nhỏ.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng, cùng mã tham chiếu trong tài khoản xsttd. Hai thứ này là đủ để bộ phận hỗ trợ tra soát bất kỳ giao dịch nào.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản xung quanh việc bạn kiểm soát được thông tin của mình — không chỉ về mặt kỹ thuật mà cả về quy trình. Mỗi bước từ đăng nhập, xác minh ví đến rút tiền đều có hướng dẫn rõ ràng hiển thị trong tài khoản.
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ xsttd. Tên miền sai là dấu hiệu đầu tiên của trang giả mạo — kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập bất kỳ thông tin nào.
Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Không dùng ví của người khác để nạp hoặc nhận tiền rút — điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình xác minh.
Một số thao tác yêu cầu xác minh danh tính theo các bước hiển thị trong tài khoản. Làm theo đúng chỉ dẫn đó — không chia sẻ thông tin cá nhân qua kênh ngoài trang tài khoản.
Nếu bạn thấy giao dịch không nhận ra hoặc không thể truy cập tài khoản, dùng kênh hỗ trợ được đăng trong trang tài khoản xsttd để báo cáo — không liên hệ qua kênh không chính thức.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch tài chính tại xsttd. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, hãy mở trang tài khoản và dùng kênh hỗ trợ được hiển thị trực tiếp tại đó để nhận trợ giúp cụ thể hơn.
Có. Viettel Money là một trong ba kênh thanh toán chúng tôi cấu hình. Bạn chọn Viettel Money trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập, điền số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Bank chuyển khoản, nhập số tài khoản ngân hàng nội địa và số tiền cần rút. Đảm bảo tên tài khoản khớp với thông tin đăng ký tài khoản xsttd của bạn trước khi xác nhận.
Giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng. Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái, sau đó liên hệ hỗ trợ qua kênh hiển thị trong tài khoản nếu trạng thái vẫn chưa cập nhật.
Một số trường hợp rút tiền — đặc biệt lần đầu hoặc khi thông tin thay đổi — có thể kích hoạt yêu cầu xác minh. Trang tài khoản sẽ hiển thị rõ các bước cần làm. Bạn chỉ cần theo đúng chỉ dẫn đó, không cần thêm bước nào khác.
Không. Chúng tôi chỉ xử lý giao dịch từ ví hoặc thẻ đứng tên chính bạn. Nạp hoặc rút qua tài khoản của người khác sẽ không đi qua quy trình xác minh và có thể dẫn đến yêu cầu hoàn trả.
Đăng nhập và mở trang lịch sử giao dịch trong khu vực tài khoản. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xem từng giao dịch kèm mã tham chiếu, trạng thái và kênh thanh toán đã dùng một cách chi tiết.